در دنیای پرسرعت و متغیر فناوری اطلاعات، خدمات مشتری به عنوان یکی از مهم‌ترین جنبه‌های موفقیت کسب و کار شناخته ... ادامه مطلب

ITIL یا کتابخانه زیربنایی فناوری اطلاعات، مجموعه‌ای از بهترین شیوه‌ها برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است که تمرکز آن ... ادامه مطلب